Amazon Returns: gestão de devoluções FBA em Espanha

A receção da retirada e as tarefas contratadas para esse lote: identificação, inspeção, armazenagem, reetiquetagem, reembalagem ou expedição. Nem todas as unidades exigem o mesmo trabalho; definimo-lo no orçamento.

Esta página centra-se no inventário que a Amazon devolve ao vendedor através de uma retirada. A devolução inicial do comprador segue o processo da Amazon FBA. Consulte-nos sobre qualquer outra operação antes de facultar uma morada.

Só preparamos um reenvio quando o estado real do produto e os requisitos em vigor permitem considerar a reentrada. O vendedor verifica a elegibilidade da conta e das unidades e cria o novo envio. A decisão de aceitação continua a pertencer à Amazon.

Consiste em realizar os trabalhos autorizados após a inspeção, como substituir a embalagem ou aplicar a etiqueta correta. A reetiquetagem não altera o estado real do produto nem resolve, por si só, restrições da conta ou da oferta.

Sim. Envie-nos os ficheiros e as instruções para as referências em causa. Para voltar à FBA, precisamos também das etiquetas das caixas e dos dados do envio que criar. Confirmamos a informação antes de começar.

Não. É uma solução logística para inventário retirado. O Pan-European FBA e a Rede Logística Europeia (EFN) são programas diferentes; vender na Amazon.es não obriga, por si só, a aderir ao Pan-Europeu. Utilizar a Halcyon não elimina as obrigações fiscais associadas à operação e aos locais de armazenagem.

Não exigimos volumes mínimos. Preparamos uma proposta segundo as tarefas, os materiais, a armazenagem e o transporte necessários. O prazo é acordado com a informação do lote; não depende apenas da data em que solicita a retirada à Amazon.

Informamos para que decida o passo seguinte. Podemos acordar armazenagem, retorno à sua empresa ou outra gestão autorizada, incluindo destruição quando adequada e acordada consigo. Não tomamos essa decisão em seu nome.